合作 | 南非科技金融公司 Peach Payments 將與肯尼亞 CRM Sukhiba 合作,整合基於 Whatsapp 的銷售

robot
摘要生成中

南非金融科技公司Peach Payments已與總部位於肯尼亞的客戶關係管理(CRM)平台Sukhiba達成合作,使其能夠爲南非商家提供基於WhatsApp的銷售服務。

Peach於2024年4月融資3100萬美元的A輪融資,將利用Sukhiba的技術,使其週邊能夠將產品目錄整合到WhatsApp中。這使得週邊能夠管理銷售、接受付款和安排送貨。

支付將通過 Peach Payments 處理,向客戶提供多種支付方式,例如:

* 卡支付

  • EFT,以及
  • 先買後付選項

“它提供了一種處理所有與客戶相關的活動的單一方式——銷售、營銷、支付、交付、客戶服務、忠誠度計劃和再營銷——在消費者已經熟悉的平台上,” Peach Payments 的首席執行官兼聯合創始人 Rahul Jain 說。

“對於許多公司來說,這一點至關重要,因爲他們的銷售渠道可能目前側重於他們的網站,但他們的客戶希望通過WhatsApp進行互動;這是南非最受歡迎的社交媒體平台,在該國互聯網用戶中滲透率達到94%。”

使用Peach Payments的商家將收取每月訂閱費,而不是Sukhiba的額外每筆交易費用。

Sukhiba,這家肯尼亞公司,通過 WhatsApp 運營,並在六個非洲國家可用:

  • 南非
  • 肯尼亞
  • 坦桑尼亞
  • 盧旺達
  • 烏幹達,和
  • 尼日利亞。

該服務在阿曼和印度也處於活躍狀態,服務於超過35,000家中小型企業(SMEs)。

根據Sukhiba的說法,新的關係將增強南非的聊天或對話式商業和支付流程。該公司進一步強調,對於已經利用WhatsApp進行客戶互動的商家來說,這一合作關係將提供一個有價值的工具,以實現無縫的互動和交易。

肯尼亞人已成爲Whatsapp的重度用戶,這種情況導致了多個基於該消息服務的金融和電子商務解決方案的出現。

2019年,肯尼亞住房金融銀行與Waya Waya有限公司合作推出了肯尼亞首個WhatsApp銀行服務。

該服務允許客戶在Whatsapp聊天服務中訪問整個銀行組合。

最近,肯尼亞的“社交電商”初創公司Chpter在一輪120萬美金的種子前融資中籌集了資金,這將使其擴展到包括南非在內的更多市場。

根據Chpter,‘社交電商’是一種在社交媒體平台上進行的電子商務,如Facebook、Instagram、WhatsApp,以及即將到來的TikTok,在新興市場中逐年增長,並佔據了該大陸大部分的電子商務活動。

查看原文
此頁面可能包含第三方內容,僅供參考(非陳述或保證),不應被視為 Gate 認可其觀點表述,也不得被視為財務或專業建議。詳見聲明
  • 讚賞
  • 留言
  • 分享
留言
0/400
暫無留言
交易,隨時隨地
qrCode
掃碼下載 Gate APP
社群列表
繁體中文
  • 简体中文
  • English
  • Tiếng Việt
  • 繁體中文
  • Español
  • Русский
  • Français (Afrique)
  • Português (Portugal)
  • Bahasa Indonesia
  • 日本語
  • بالعربية
  • Українська
  • Português (Brasil)