Cách quản trị của ERA không đi theo hướng trống rỗng, mà tập trung vào việc giải quyết một số vấn đề có vẻ tầm thường nhưng thực sự ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng. Ví dụ, họ thảo luận về việc có nên cung cấp giảm phí giao dịch chuỗi cross cho người dùng cũ hay không, và cách phân bổ các khuyến khích khi ra mắt chuỗi mới.

Gần đây, một đề xuất về việc có nên cung cấp trợ cấp Gas cho 27 triệu người dùng ví cũ đã được thông qua. Thật bất ngờ, quyết định này đã nhanh chóng được thực hiện và các người dùng cũ thực sự nhận được trợ cấp. Cách thức quản trị nhanh chóng này đã khiến những người nắm giữ coin cảm thấy giá trị của lá phiếu của họ, từ đó làm tăng trọng số của ERA trong lòng người dùng.

Mô hình quản trị chú trọng đến chi tiết này cho thấy sự coi trọng của ERA đối với nhu cầu của người dùng. Bằng cách giải quyết những vấn đề tưởng chừng như nhỏ nhưng lại rất quan trọng đối với trải nghiệm người dùng, ERA đang từng bước xây dựng niềm tin của người dùng đối với hệ thống quản trị của mình. Phương pháp này không chỉ có thể nâng cao sự hài lòng của người dùng mà còn thúc đẩy sự tham gia tích cực của cộng đồng, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài của ERA.