Провідний телекомунікаційний оператор Кенії, Safaricom, запровадив 3-річний ліміт для своєї програми лояльності, яка призначена для заохочення клієнтів обмінювати бали програми лояльності.
Згідно з місцевим звітом, $36 мільйонів вартості балів лояльності не було викуплено клієнтами до травня 2022 року, що є збільшенням з $24 мільйонів у 2015 році.
"З 1 січня 2023 року всі бонгові бали старші трьох років будуть анульовані і не будуть доступні для викупу," сказав Safaricom в оновлених умовах програми лояльності.
Велика кількість користувачів Safaricom не використовує бонгівські бали, незважаючи на те, що Safaricom збільшила кількість продуктів, які можна придбати в рамках програми лояльності.
Ось що ви можете придбати за лояльні бали Safaricom:
Акції на Найробійській фондовій біржі (NSE)
Час в ефірі
Телефони
Квитки на літак
У своєму звіті місцева газета Business Daily зазначила, що Safaricom потребує, щоб користувачі погасили бали, щоб вона змогла включити до своїх книг доходи, еквівалентні балам, оскільки без погашення бали класифікуються як відкладений дохід або зобов'язання.
Схема, яка діє вже більше 15 років, нараховує один бал за кожні 10 кенійських шилінгів ($0.08), витрачених клієнтами на Safaricom, незалежно від того, чи йдеться про покупку мобільного зв'язку, SMS чи даних. Крім того, бал нараховується за кожні 100 KES ($0.82), витрачених на комісію за транзакції мобільних грошей (MPESA).
Зазвичай користувачі можуть обміняти 50 балів на 4 хвилини розмови та до 4 000 балів на 280 хвилин. Водночас користувачі можуть обміняти 10 балів на Sh3 вартості часу на зв'язку, збільшуючи до 2 000 балів на Sh600.
Користувачі також можуть обміняти 15 балів лояльності на 20 безкоштовних текстових повідомлень (SMS), що зростає до 3 500 текстових повідомлень за 600 балів. Відкликані повідомлення повинні бути використані протягом певного часу, перш ніж вони анулюються, що може бути протягом 24 годин або 30 днів, в залежності від кількості обміняних балів.
Протягом років Safaricom довелося впровадити нові предмети, що підлягають викупу, включаючи згадані авіаквитки та акції. Наприклад, користувачі MPESA можуть обмінювати свої бали лояльності на оплату багатьох послуг, що оплачуються через сервіс Lipa Na MPESA.
Під час пандемії Covid Safaricom дозволив людям жертвувати свої бали тим, хто потребує, для покупки товарів та послуг у рамках програми під назвою «Bonga For Good».
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
Сафариком Кенії прагне забронювати 36 мільйонів невикористаних балів лояльності
Провідний телекомунікаційний оператор Кенії, Safaricom, запровадив 3-річний ліміт для своєї програми лояльності, яка призначена для заохочення клієнтів обмінювати бали програми лояльності.
Згідно з місцевим звітом, $36 мільйонів вартості балів лояльності не було викуплено клієнтами до травня 2022 року, що є збільшенням з $24 мільйонів у 2015 році.
"З 1 січня 2023 року всі бонгові бали старші трьох років будуть анульовані і не будуть доступні для викупу," сказав Safaricom в оновлених умовах програми лояльності.
Ось що ви можете придбати за лояльні бали Safaricom:
У своєму звіті місцева газета Business Daily зазначила, що Safaricom потребує, щоб користувачі погасили бали, щоб вона змогла включити до своїх книг доходи, еквівалентні балам, оскільки без погашення бали класифікуються як відкладений дохід або зобов'язання.
Схема, яка діє вже більше 15 років, нараховує один бал за кожні 10 кенійських шилінгів ($0.08), витрачених клієнтами на Safaricom, незалежно від того, чи йдеться про покупку мобільного зв'язку, SMS чи даних. Крім того, бал нараховується за кожні 100 KES ($0.82), витрачених на комісію за транзакції мобільних грошей (MPESA).
Зазвичай користувачі можуть обміняти 50 балів на 4 хвилини розмови та до 4 000 балів на 280 хвилин. Водночас користувачі можуть обміняти 10 балів на Sh3 вартості часу на зв'язку, збільшуючи до 2 000 балів на Sh600.
Користувачі також можуть обміняти 15 балів лояльності на 20 безкоштовних текстових повідомлень (SMS), що зростає до 3 500 текстових повідомлень за 600 балів. Відкликані повідомлення повинні бути використані протягом певного часу, перш ніж вони анулюються, що може бути протягом 24 годин або 30 днів, в залежності від кількості обміняних балів.
Протягом років Safaricom довелося впровадити нові предмети, що підлягають викупу, включаючи згадані авіаквитки та акції. Наприклад, користувачі MPESA можуть обмінювати свої бали лояльності на оплату багатьох послуг, що оплачуються через сервіс Lipa Na MPESA.
Під час пандемії Covid Safaricom дозволив людям жертвувати свої бали тим, хто потребує, для покупки товарів та послуг у рамках програми під назвою «Bonga For Good».