A fintech sul-africana, Peach Payments, estabeleceu uma parceria com a Sukhiba, uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) com sede no Quénia, permitindo-lhe fornecer vendas baseadas no WhatsApp aos seus comerciantes sul-africanos.
Peach, que em abril de 2024 arrecadou 31 milhões de dólares em financiamento da Série A, irá aproveitar a tecnologia da Sukhiba, permitindo que seus merchantes integrem seus catálogos no WhatsApp. Isso torna possível para os merchantes gerenciar vendas, aceitar pagamentos e organizar entregas.
Os pagamentos serão processados através da Peach Payments, oferecendo aos clientes vários métodos de pagamento, como:
* Pagamentos por cartão
EFT, e
Opções de Comprar-Agora-Pagar-Depois
“Oferece uma única forma de lidar com todas as atividades relacionadas com os clientes – vendas, marketing, pagamentos, entregas, atendimento ao cliente, programa de fidelização e re-marketing – numa plataforma com a qual os consumidores já estão familiarizados,” disse o CEO e co-fundador da Peach Payments, Rahul Jain.
“Para muitas empresas, isso é fundamental, pois seus canais de vendas podem atualmente estar direcionados para seus sites, mas seus clientes querem interagir via WhatsApp; a plataforma de mídia social mais popular na África do Sul, com uma penetração de 94% entre os usuários de internet do país.”
Os comerciantes que utilizam o Peach Payments incorrerão numa taxa de subscrição mensal em vez das cobranças adicionais por transação da Sukhiba.
Sukhiba, a empresa queniana, opera através do WhatsApp e é acessível em seis nações africanas:
África do Sul
Quénia
Tanzânia
Ruanda
Uganda, e
Nigéria.
O serviço também está ativo em Omã e na Índia, atendendo a mais de 35.000 pequenas e médias empresas (PMEs).
De acordo com Sukhiba, a nova relação irá melhorar o comércio por chat ou conversacional e os processos de pagamento na África do Sul. A empresa ainda enfatizou que para os merch que já utilizam o WhatsApp para interações com os clientes, esta parceria oferecerá uma ferramenta valiosa para engajamento e transações sem interrupções.
Os quenianos surgiram como utilizadores intensivos do Whatsapp, uma situação que levou ao surgimento de várias soluções financeiras e de comércio eletrónico construídas em cima do serviço de mensagens.
Em 2019, o Kenya Housing Finance Bank lançou o primeiro serviço de WhatsApp Banking no Quénia em parceria com a Waya Waya Ltd.
O serviço permite que os clientes acedam a todo o portfólio bancário diretamente no serviço de conversação do Whatsapp.
Mais recentemente, a startup queniana de ‘comércio social’, Chpter, arrecadou 1,2 milhões de dólares em uma rodada de financiamento pré-seed, o que a levará a expandir para mais mercados, incluindo a África do Sul.
De acordo com o Chpter, ‘comércio social,’ uma forma de e-commerce que ocorre em plataformas de redes sociais como Facebook, Instagram, WhatsApp e em breve TikTok, cresceu ao longo dos anos em mercados emergentes e representa a maioria da atividade de e-commerce no continente.
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PARCERIA | A Fintech sul-africana, Peach Payments, irá integrar vendas baseadas no Whatsapp em parceria com a CRM queniana, Sukhiba
A fintech sul-africana, Peach Payments, estabeleceu uma parceria com a Sukhiba, uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) com sede no Quénia, permitindo-lhe fornecer vendas baseadas no WhatsApp aos seus comerciantes sul-africanos.
Peach, que em abril de 2024 arrecadou 31 milhões de dólares em financiamento da Série A, irá aproveitar a tecnologia da Sukhiba, permitindo que seus merchantes integrem seus catálogos no WhatsApp. Isso torna possível para os merchantes gerenciar vendas, aceitar pagamentos e organizar entregas.
Os pagamentos serão processados através da Peach Payments, oferecendo aos clientes vários métodos de pagamento, como:
“Oferece uma única forma de lidar com todas as atividades relacionadas com os clientes – vendas, marketing, pagamentos, entregas, atendimento ao cliente, programa de fidelização e re-marketing – numa plataforma com a qual os consumidores já estão familiarizados,” disse o CEO e co-fundador da Peach Payments, Rahul Jain.
“Para muitas empresas, isso é fundamental, pois seus canais de vendas podem atualmente estar direcionados para seus sites, mas seus clientes querem interagir via WhatsApp; a plataforma de mídia social mais popular na África do Sul, com uma penetração de 94% entre os usuários de internet do país.”
Os comerciantes que utilizam o Peach Payments incorrerão numa taxa de subscrição mensal em vez das cobranças adicionais por transação da Sukhiba.
Sukhiba, a empresa queniana, opera através do WhatsApp e é acessível em seis nações africanas:
O serviço também está ativo em Omã e na Índia, atendendo a mais de 35.000 pequenas e médias empresas (PMEs).
De acordo com Sukhiba, a nova relação irá melhorar o comércio por chat ou conversacional e os processos de pagamento na África do Sul. A empresa ainda enfatizou que para os merch que já utilizam o WhatsApp para interações com os clientes, esta parceria oferecerá uma ferramenta valiosa para engajamento e transações sem interrupções.
Os quenianos surgiram como utilizadores intensivos do Whatsapp, uma situação que levou ao surgimento de várias soluções financeiras e de comércio eletrónico construídas em cima do serviço de mensagens.
Em 2019, o Kenya Housing Finance Bank lançou o primeiro serviço de WhatsApp Banking no Quénia em parceria com a Waya Waya Ltd.
O serviço permite que os clientes acedam a todo o portfólio bancário diretamente no serviço de conversação do Whatsapp.
Mais recentemente, a startup queniana de ‘comércio social’, Chpter, arrecadou 1,2 milhões de dólares em uma rodada de financiamento pré-seed, o que a levará a expandir para mais mercados, incluindo a África do Sul.
De acordo com o Chpter, ‘comércio social,’ uma forma de e-commerce que ocorre em plataformas de redes sociais como Facebook, Instagram, WhatsApp e em breve TikTok, cresceu ao longo dos anos em mercados emergentes e representa a maioria da atividade de e-commerce no continente.