Os Co-Fundadores da Jumia Renunciam Novamente enquanto a Principal Empresa de e-Commerce Africana Luta para Cumprir a Promessa de IPO

As ações da Jumia caíram 14% após a notícia da Bolsa de Valores de Nova Iorque (NYSE) de que os co-fundadores, Sacha Poignonnec e Jeremy Hodara, estavam deixando a empresa.

As ações da empresa estão atualmente 71% abaixo do seu preço de abertura do IPO de $14,95, eliminando ganhos de 75% pós-IPO. A Jumia, que se tornou a primeira startup africana a listar-se em uma grande bolsa global em abril de 2019, tem lutado para alcançar a rentabilidade, apesar de ter arrecadado mais de $196 milhões com a listagem direta e grandes investimentos de organizações como a MasterCard e o fabricante francês de bebidas, Pernod Ricard SA.

Muitas vezes vista como a Amazon da África, a Jumia tem lutado para ter mais sucesso após o seu lançamento em Lagos, Nigéria, em 2012 e a sua expansão para 14 países africanos até 2018.

Parte do seu sucesso anterior incluiu gerar $234 milhões em receita em 2015, um crescimento de 265% em relação a 2014, e se tornar o primeiro unicórnio do continente avaliado em mais de $1 bilhão em 2016.

No entanto, diz-se que a Jumia está presa em prejuízos desde o IPO. Alguns dos problemas atribuídos às suas dificuldades incluem:

  • África sem endereços formais
  • África sem mapeamento urbano

No entanto, os usuários africanos da Jumia reclamaram da má qualidade, especificamente de uma diferença de qualidade entre um produto como anunciado na aplicação da Jumia e a compra real.

Nos últimos 10 anos, à medida que se expandia geograficamente, também introduziu novos serviços ao consumidor, aventurando-se em múltiplos setores, incluindo empréstimos, faturamento, entrega de comida, reserva de hotéis e viagens e logística – todos campos competitivos, embora relacionados à oferta principal da Jumia.

Uma lista de serviços lançados pela Jumia ao longo dos anos inclui:

  • Jumia Travel – 2013
  • Jumia Food – 2013
  • Jumia Deals – 2015
  • Jumia One – 2017
  • Programa de Empréstimo Jumia

“Queremos trazer mais foco ao negócio principal de e-commerce como parte de uma organização mais simplificada e eficiente, com fundamentos mais fortes e um caminho mais claro para a rentabilidade,” disse o presidente da Jumia, Jonathan Klein, em um comunicado.

A Jumia também tem sido assombrada por preocupações éticas. Ex-funcionários se queixaram de baixos salários, metas irreais e tratamento desigual dos funcionários nas camadas inferiores, especificamente a equipe de vendas chamada J-Force:

Eles apenas queriam ser a Amazon da Nigéria sem colocar as coisas em ordem primeiro. Estabeleciam metas irreais e esperavam que você fizesse mágica para alcançá-las. As pessoas saíam da empresa a cada oportunidade que tinham. Eles também demitiram algumas pessoas sem razão.

A empresa também foi acusada de manipular os números de vendas por investidores em 2019, poucos meses após o seu IPO. A Jumia responderia que alguns funcionários da J-Force falsificaram dados de vendas e comissões, embora o efeito tenha sido negligenciável.

Esta não é a primeira vez que a empresa perde co-fundadores. Os co-fundadores originais da Jumia são

Empreendedores de tecnologia nigerianos, Tunde Kehinde e Raphael Afaedor, que ambos partiram em 2015 para formar outras startups em fintech e logística.

Numa publicação separada, a BitKE expressou preocupações sobre a viabilidade do e-Commerce, destacando as principais razões pelas quais a indústria continua a ter dificuldades em se manter rentável. Vários startups de e-Commerce no Quénia falharam num espaço de apenas alguns meses, pois não conseguem resolver os desafios subjacentes que tornam a indústria bem-sucedida. Estas startups falham em entender que oferecer serviços de e-Commerce por si só não é suficiente.

De acordo com uma das startups falhadas, a falta de um sistema logístico e de entrega eficiente e acessível é uma das principais razões pelas quais o e-Commerce enfrenta dificuldades e continuará a enfrentar dificuldades no continente, o que foi novamente destacado como um dos principais desafios da Jumia.

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