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肯尼亞的Safaricom希望預訂3600萬美元的閒置忠誠積分
肯尼亞的龍頭電信公司Safaricom推出了一項爲期3年的限制,旨在鼓勵客戶兌換忠誠度計劃積分。
根據當地報告,到2022年5月,客戶尚未兌換的忠誠積分價值達3600萬美元,這一數字比2015年的2400萬美元有所增加。
“從2023年1月1日起,所有超過三年的Bonga積分將到期,並且無法兌換,” Safaricom在忠誠度計劃的更新條款和條件中表示。
您可以使用Safaricom的忠誠積分購買以下內容:
當地商業日報在其報告中表示,Safaricom需要用戶兌換積分,以便將積分的等值收入計入帳簿,因爲如果不兌換,這些積分將被歸類爲遞延收入或負債。
該計劃已運營超過15年,每在Safaricom上消費10肯尼亞先令($0.08)時,客戶將獲得1積分,無論是購買話費、短信還是數據。此外,每在移動支付(MPESA)交易中消費100肯尼亞先令($0.82)時,也將獲得1積分。
通常,用戶可以用50積分兌換4分鍾的通話時間,最多可以用4,000積分兌換280分鍾。同時,用戶可以用10積分兌換價值Sh3的通話費,增加到2,000積分兌換Sh600。
用戶還可以用15個忠誠積分兌換20條免費短信(SMS),最高可用600個積分兌換3,500條短信。兌換的短信必須在過期之前的時間窗口內使用,可能是在24小時或30天內,具體取決於兌換的積分數量。
多年來,Safaricom不得不引入新的可兌換項目,包括前面提到的機票和股票。例如,MPESA用戶可以使用他們的忠誠積分來支付通過Lipa Na MPESA服務支付的許多服務。
在新冠疫情期間,Safaricom允許人們將積分捐贈給有需要的人,以購買商品和服務,推出了一個名爲‘Bonga For Good’的項目。