南アフリカのフィンテック、Peach Paymentsは、ケニアに拠点を置く顧客関係管理(CRM)プラットフォームのSukhibaとの提携を結び、南アフリカの商人にWhatsAppベースの販売を提供できるようになりました。2024年4月に3100万ドルのシリーズA資金調達を行ったPeachは、Sukhibaの技術を活用して、グッズをWhatsAppに統合できるようにします。これにより、グッズは販売を管理し、支払いを受け入れ、配達を手配することが可能になります。ペイメントは、顧客にさまざまな支払い方法を提供するPeach Paymentsを通じて処理されます。* カード決済* EFT、そして* 後払いオプション *「それは、消費者がすでに馴染みのあるプラットフォーム上で、すべての顧客関連の活動 – 販売、マーケティング、支払い、配送、カスタマーサービス、ロイヤルティプログラム、および再マーケティング – を処理するための単一の方法を提供します。」* とペーチペイメントのCEO兼共同創設者、ラフール・ジェインは述べました。*「多くの企業にとって、これは重要です。なぜなら、彼らの販売チャネルは現在、彼らのウェブサイトに向けられているかもしれませんが、顧客はWhatsAppを通じて対話したがっているからです。WhatsAppは南アフリカで最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームであり、同国のインターネットユーザーの94％が利用しています。」* Peach Paymentsを利用する商人は、Sukhibaの追加の取引ごとの手数料の代わりに、月額のサブスクリプション料が発生します。スキバ、ケニアの企業はWhatsAppを通じて運営され、6つのアフリカ諸国で利用可能です。* 南アフリカ* ケニア* タンザニア* ルワンダ* ウガンダ、そして* ナイジェリア。このサービスはオマーンとインドでも稼働しており、35,000以上の中小企業(SMEs)に対応しています。Sukhibaによると、新しい関係は南アフリカにおけるチャットまたは会話型コマースと支払いプロセスを強化します。同社はさらに、すでにWhatsAppを顧客とのやり取りに利用している商人にとって、このパートナーシップがシームレスなエンゲージメントと取引のための貴重なツールを提供することを強調しました。ケニア人はWhatsappのヘビーユーザーとして浮上しており、その状況はメッセージングサービスを基盤にしたいくつかの金融およびeコマースソリューションの登場をもたらしました。2019年、ケニアハウジングファイナンス銀行は、Waya Waya Ltd.との提携により、ケニアで初めてのWhatsAppバンキングサービスを開始しました。このサービスは、顧客がWhatsappチャットサービス内で銀行ポートフォリオ全体にアクセスできるようにします。最近、ケニアの「ソーシャルコマース」スタートアップ、Chpterが120万ドルのプリシード資金調達ラウンドを実施し、南アフリカを含むさらなる市場に拡大する予定です。Chpterによると、‘ソーシャルコマース’は、Facebook、Instagram、WhatsApp、そして近くはTikTokなどのソーシャルメディアプラットフォーム上で行われる一種のeコマースであり、年々新興市場で成長しており、大陸のeコマース活動の大部分を占めています。
パートナーシップ | 南アフリカのフィンテック、Peach Paymentsが、ケニアのCRM、Sukhibaとの提携でWhatsAppベースの販売を統合します。
南アフリカのフィンテック、Peach Paymentsは、ケニアに拠点を置く顧客関係管理(CRM)プラットフォームのSukhibaとの提携を結び、南アフリカの商人にWhatsAppベースの販売を提供できるようになりました。
2024年4月に3100万ドルのシリーズA資金調達を行ったPeachは、Sukhibaの技術を活用して、グッズをWhatsAppに統合できるようにします。これにより、グッズは販売を管理し、支払いを受け入れ、配達を手配することが可能になります。
ペイメントは、顧客にさまざまな支払い方法を提供するPeach Paymentsを通じて処理されます。
「それは、消費者がすでに馴染みのあるプラットフォーム上で、すべての顧客関連の活動 – 販売、マーケティング、支払い、配送、カスタマーサービス、ロイヤルティプログラム、および再マーケティング – を処理するための単一の方法を提供します。」 とペーチペイメントのCEO兼共同創設者、ラフール・ジェインは述べました。
「多くの企業にとって、これは重要です。なぜなら、彼らの販売チャネルは現在、彼らのウェブサイトに向けられているかもしれませんが、顧客はWhatsAppを通じて対話したがっているからです。WhatsAppは南アフリカで最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームであり、同国のインターネットユーザーの94％が利用しています。」
Peach Paymentsを利用する商人は、Sukhibaの追加の取引ごとの手数料の代わりに、月額のサブスクリプション料が発生します。
スキバ、ケニアの企業はWhatsAppを通じて運営され、6つのアフリカ諸国で利用可能です。
このサービスはオマーンとインドでも稼働しており、35,000以上の中小企業(SMEs)に対応しています。
Sukhibaによると、新しい関係は南アフリカにおけるチャットまたは会話型コマースと支払いプロセスを強化します。同社はさらに、すでにWhatsAppを顧客とのやり取りに利用している商人にとって、このパートナーシップがシームレスなエンゲージメントと取引のための貴重なツールを提供することを強調しました。
ケニア人はWhatsappのヘビーユーザーとして浮上しており、その状況はメッセージングサービスを基盤にしたいくつかの金融およびeコマースソリューションの登場をもたらしました。
2019年、ケニアハウジングファイナンス銀行は、Waya Waya Ltd.との提携により、ケニアで初めてのWhatsAppバンキングサービスを開始しました。
このサービスは、顧客がWhatsappチャットサービス内で銀行ポートフォリオ全体にアクセスできるようにします。
最近、ケニアの「ソーシャルコマース」スタートアップ、Chpterが120万ドルのプリシード資金調達ラウンドを実施し、南アフリカを含むさらなる市場に拡大する予定です。
Chpterによると、‘ソーシャルコマース’は、Facebook、Instagram、WhatsApp、そして近くはTikTokなどのソーシャルメディアプラットフォーム上で行われる一種のeコマースであり、年々新興市場で成長しており、大陸のeコマース活動の大部分を占めています。