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LinkedIn l'a encore fait.
Chaque trimestre, la société mère de LinkedIn, Microsoft, publie sa mise à jour de performance, qui décrit tous ses différents projets technologiques et éléments, et comment ils se sont comportés au cours des trois mois précédents.
Et à chaque fois, sans exception, dans littéralement chaque mise à jour sur la performance de LinkedIn depuis 2018 ( sauf une), dans pratiquement chaque rapport depuis qu'il a acquis la plateforme, Microsoft a rapporté la même chose :
« LinkedIn a connu des niveaux d'engagement records. »
Ce qui semble impossible, n'est-ce pas ? Sûrement LinkedIn ne peut pas connaître des « niveaux d'engagement records » chaque trimestre. N'est-ce pas ?
Que dire de la période de Noël ? LinkedIn connaît alors des « niveaux d'engagement record », au-delà de l'interaction régulière ? Je veux dire, bien sûr, LinkedIn ajoute toujours plus d'utilisateurs ( ou de membres au moins ), et cela devrait conduire à plus d'interaction et d'engagement. Mais LinkedIn a également perdu 54 millions d'utilisateurs lorsqu'il a fermé son application en Chine en 2021, ce qui, on pourrait le supposer, aurait eu un impact sur cet élément.
Il ne peut sûrement pas établir un nouveau record d'engagement dans l'application chaque trimestre.
N'est-ce pas ?
Cela dit, voyons ce que Microsoft a rapporté dans sa dernière mise à jour de résultats.
Oh wow, quelle surprise. LinkedIn a enregistré une augmentation de 9 % de ses revenus globaux et une croissance de 7 % des sessions, avec un « engagement record ».
Cool cool, tout est logique, niveaux record. Bien sûr.
Bien sûr, ce ne sont que des statistiques de surface, et nous n'avons pas assez d'éléments pour faire une véritable évaluation des niveaux d'activité réels de LinkedIn. En tant que tel, nous ne savons pas non plus à quoi se rapporte réellement la "croissance des sessions" sans point de référence, bien que lors de son appel de résultats, LinkedIn ait également noté que les commentaires ont augmenté de plus de 30 % et que les téléchargements de vidéos ont augmenté de plus de 20 % cette année.
Ainsi, des interactions plus directes, tandis que la vidéo est devenue une considération beaucoup plus importante pour les utilisateurs de LinkedIn.
LinkedIn a également récemment rapporté que les vidéos sont 20 fois plus susceptibles d'être partagées dans l'application, tandis que le contenu vidéo génère également 1,4 fois plus d'engagement que les autres types de publications.
À considérer dans votre approche.
En termes de croissance globale, LinkedIn a également rapporté qu'il compte désormais 1,2 milliard de membres, en hausse par rapport au milliard qu'il avait annoncé en juillet de l'année dernière.
Bien sûr, comme toujours, il convient de noter que « membres » et « utilisateurs actifs » sont deux choses différentes, et à cet égard, l'utilisation active de LinkedIn est probablement d'environ 400 millions d'utilisateurs mensuels.
L'histoire continueMais ça semble bon, je suppose. "Niveaux d'engagement record", "1,2 milliard de membres." Ça sonne mieux que "légère augmentation de l'engagement" et "400 millions d'utilisateurs actifs mensuels." Et Microsoft n'est pas obligé de rapporter quoi que ce soit de plus, donc ce n'est pas comme s'il faisait quelque chose de mal, ça semble juste un peu flou, et potentiellement trompeur quant à la performance réelle de LinkedIn.
Cela est également devenu un point de controverse parmi les utilisateurs de LinkedIn, qui ont signalé voir de plus en plus d'exemples d'engagement automatisé et d'activités de pod d'engagement dans l'application.
Les pods d'engagement sont des groupes coordonnés d'utilisateurs qui travaillent ensemble pour commenter, aimer et interagir avec les publications des autres, afin d'augmenter leur portée via les algorithmes de la plateforme. Comme pour d'autres applications sociales, il existe une gamme de plateformes et d'offres qui fournissent des pods LinkedIn en tant que service, et les utilisateurs de LinkedIn ont fourni des données à SMT qui montrent que l'activité d'engagement artificiel comme celle-ci est assez courante dans l'application.
L'échelle de cela est relative. Des milliers de publications qui connaissent une activité d'engagement artificiel, basée sur des millions d'utilisateurs actifs, peuvent ne pas être aussi significatives qu'elles peuvent le sembler à l'utilisateur individuel. Mais il est clair qu'il y a beaucoup d'engagements artificiels qui se produisent dans l'application, ce qui devient de plus en plus difficile à détecter en raison de l'adoption d'outils d'IA pour créer cela.
Combinez cela avec des coachs LinkedIn qui encouragent les utilisateurs à commenter et à s'engager autant qu'ils le peuvent dans l'application, afin d'augmenter leur visibilité, ce qui pourrait à son tour contribuer indirectement à l'activité des pods d'engagement, et c'est un défi difficile à contrôler, bien que LinkedIn me dise qu'il travaille à y remédier.
J'ai parlé à LinkedIn des préoccupations concernant les groupes d'engagement et l'engagement automatisé, et son équipe est bien consciente de cette préoccupation, et travaille activement à améliorer ses mesures de détection et d'application. LinkedIn déclare qu'elle réduit la portée de ce type d'activité lorsqu'elle est détectée, tout en cherchant également à éduquer les créateurs sur comment et pourquoi ils devraient éviter ce type d'activité.
De plus, LinkedIn affirme qu'il prend des mesures actives contre les pods d'engagement qui violent ses conditions de service par des comportements tels que l'automatisation. Et bien que certaines de ces activités soient difficiles à faire respecter pour LinkedIn lui-même, étant donné que de tels programmes sont souvent coordonnés hors plateforme, il est conscient des services de pods d'engagement qui existent, ce qui est un autre domaine qu'il explore.
Il ne pouvait pas fournir d'informations approfondies sur ses projets à ce sujet, mais LinkedIn a intenté des actions en justice contre d'autres services pour différentes violations de ses conditions d'utilisation, et au moins certains de ces groupes de pod d'engagement pourraient bientôt être dans sa ligne de mire à ce sujet également.
Mais essentiellement, LinkedIn est conscient du problème. Et bien que cela puisse être frustrant pour les utilisateurs de LinkedIn qui cherchent à développer leur présence de la bonne manière, et que cela puisse sembler que LinkedIn ne fait pas assez pour y remédier ( parce que, comme certains l'ont suggéré, LinkedIn bénéficie de l'engagement qui en résulte ), LinkedIn est conscient du problème et cherche à remédier à de tels abus.
Microsoft a également noté l'évolution des outils d'IA de LinkedIn, la plateforme cherchant à "apporter l'IA dans chaque partie de l'expérience LinkedIn, introduisant des agents dans le recrutement ainsi que dans les ventes."
Les agents font partie de la prochaine grande poussée d'IA de LinkedIn, avec des bots d'IA qui peuvent entreprendre des tâches en votre nom, tandis que LinkedIn a également ajouté une gamme d'éléments d'IA générative au processus de création de publications et de profils.
Ce qui est probablement lié aux préoccupations plus larges concernant l'engagement artificiel dans l'application, et pourrait être un autre facteur obscurcissant l'application de cet élément par LinkedIn. Mais avec Microsoft investissant massivement dans OpenAI, il est désireux d'ajouter de l'IA partout où cela est possible, et en tant que tel, LinkedIn va inévitablement également connaître une augmentation des interactions générées par l'IA.
Dans l'ensemble, cependant, la performance de LinkedIn semble plutôt solide, avec plus d'engagement, notamment avec le contenu vidéo, bien qu'il y ait des préoccupations à traiter concernant les interactions fictives. Mais LinkedIn reste la plateforme clé pour la connexion professionnelle, et dans un contexte économique plus difficile, elle continuera d'être un outil de plus en plus pertinent et précieux à cet égard.
Merci à Elliot Grossbard d'avoir fourni des données supplémentaires pour cette histoire.
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LinkedIn annonce des « niveaux d'engagement record », cherche à traiter les interactions artificielles
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LinkedIn l'a encore fait.
Chaque trimestre, la société mère de LinkedIn, Microsoft, publie sa mise à jour de performance, qui décrit tous ses différents projets technologiques et éléments, et comment ils se sont comportés au cours des trois mois précédents.
Et à chaque fois, sans exception, dans littéralement chaque mise à jour sur la performance de LinkedIn depuis 2018 ( sauf une), dans pratiquement chaque rapport depuis qu'il a acquis la plateforme, Microsoft a rapporté la même chose :
« LinkedIn a connu des niveaux d'engagement records. »
Ce qui semble impossible, n'est-ce pas ? Sûrement LinkedIn ne peut pas connaître des « niveaux d'engagement records » chaque trimestre. N'est-ce pas ?
Que dire de la période de Noël ? LinkedIn connaît alors des « niveaux d'engagement record », au-delà de l'interaction régulière ? Je veux dire, bien sûr, LinkedIn ajoute toujours plus d'utilisateurs ( ou de membres au moins ), et cela devrait conduire à plus d'interaction et d'engagement. Mais LinkedIn a également perdu 54 millions d'utilisateurs lorsqu'il a fermé son application en Chine en 2021, ce qui, on pourrait le supposer, aurait eu un impact sur cet élément.
Il ne peut sûrement pas établir un nouveau record d'engagement dans l'application chaque trimestre.
N'est-ce pas ?
Cela dit, voyons ce que Microsoft a rapporté dans sa dernière mise à jour de résultats.
Oh wow, quelle surprise. LinkedIn a enregistré une augmentation de 9 % de ses revenus globaux et une croissance de 7 % des sessions, avec un « engagement record ».
Cool cool, tout est logique, niveaux record. Bien sûr.
Bien sûr, ce ne sont que des statistiques de surface, et nous n'avons pas assez d'éléments pour faire une véritable évaluation des niveaux d'activité réels de LinkedIn. En tant que tel, nous ne savons pas non plus à quoi se rapporte réellement la "croissance des sessions" sans point de référence, bien que lors de son appel de résultats, LinkedIn ait également noté que les commentaires ont augmenté de plus de 30 % et que les téléchargements de vidéos ont augmenté de plus de 20 % cette année.
Ainsi, des interactions plus directes, tandis que la vidéo est devenue une considération beaucoup plus importante pour les utilisateurs de LinkedIn.
LinkedIn a également récemment rapporté que les vidéos sont 20 fois plus susceptibles d'être partagées dans l'application, tandis que le contenu vidéo génère également 1,4 fois plus d'engagement que les autres types de publications.
À considérer dans votre approche.
En termes de croissance globale, LinkedIn a également rapporté qu'il compte désormais 1,2 milliard de membres, en hausse par rapport au milliard qu'il avait annoncé en juillet de l'année dernière.
Bien sûr, comme toujours, il convient de noter que « membres » et « utilisateurs actifs » sont deux choses différentes, et à cet égard, l'utilisation active de LinkedIn est probablement d'environ 400 millions d'utilisateurs mensuels.
L'histoire continueMais ça semble bon, je suppose. "Niveaux d'engagement record", "1,2 milliard de membres." Ça sonne mieux que "légère augmentation de l'engagement" et "400 millions d'utilisateurs actifs mensuels." Et Microsoft n'est pas obligé de rapporter quoi que ce soit de plus, donc ce n'est pas comme s'il faisait quelque chose de mal, ça semble juste un peu flou, et potentiellement trompeur quant à la performance réelle de LinkedIn.
Cela est également devenu un point de controverse parmi les utilisateurs de LinkedIn, qui ont signalé voir de plus en plus d'exemples d'engagement automatisé et d'activités de pod d'engagement dans l'application.
Les pods d'engagement sont des groupes coordonnés d'utilisateurs qui travaillent ensemble pour commenter, aimer et interagir avec les publications des autres, afin d'augmenter leur portée via les algorithmes de la plateforme. Comme pour d'autres applications sociales, il existe une gamme de plateformes et d'offres qui fournissent des pods LinkedIn en tant que service, et les utilisateurs de LinkedIn ont fourni des données à SMT qui montrent que l'activité d'engagement artificiel comme celle-ci est assez courante dans l'application.
L'échelle de cela est relative. Des milliers de publications qui connaissent une activité d'engagement artificiel, basée sur des millions d'utilisateurs actifs, peuvent ne pas être aussi significatives qu'elles peuvent le sembler à l'utilisateur individuel. Mais il est clair qu'il y a beaucoup d'engagements artificiels qui se produisent dans l'application, ce qui devient de plus en plus difficile à détecter en raison de l'adoption d'outils d'IA pour créer cela.
Combinez cela avec des coachs LinkedIn qui encouragent les utilisateurs à commenter et à s'engager autant qu'ils le peuvent dans l'application, afin d'augmenter leur visibilité, ce qui pourrait à son tour contribuer indirectement à l'activité des pods d'engagement, et c'est un défi difficile à contrôler, bien que LinkedIn me dise qu'il travaille à y remédier.
J'ai parlé à LinkedIn des préoccupations concernant les groupes d'engagement et l'engagement automatisé, et son équipe est bien consciente de cette préoccupation, et travaille activement à améliorer ses mesures de détection et d'application. LinkedIn déclare qu'elle réduit la portée de ce type d'activité lorsqu'elle est détectée, tout en cherchant également à éduquer les créateurs sur comment et pourquoi ils devraient éviter ce type d'activité.
De plus, LinkedIn affirme qu'il prend des mesures actives contre les pods d'engagement qui violent ses conditions de service par des comportements tels que l'automatisation. Et bien que certaines de ces activités soient difficiles à faire respecter pour LinkedIn lui-même, étant donné que de tels programmes sont souvent coordonnés hors plateforme, il est conscient des services de pods d'engagement qui existent, ce qui est un autre domaine qu'il explore.
Il ne pouvait pas fournir d'informations approfondies sur ses projets à ce sujet, mais LinkedIn a intenté des actions en justice contre d'autres services pour différentes violations de ses conditions d'utilisation, et au moins certains de ces groupes de pod d'engagement pourraient bientôt être dans sa ligne de mire à ce sujet également.
Mais essentiellement, LinkedIn est conscient du problème. Et bien que cela puisse être frustrant pour les utilisateurs de LinkedIn qui cherchent à développer leur présence de la bonne manière, et que cela puisse sembler que LinkedIn ne fait pas assez pour y remédier ( parce que, comme certains l'ont suggéré, LinkedIn bénéficie de l'engagement qui en résulte ), LinkedIn est conscient du problème et cherche à remédier à de tels abus.
Microsoft a également noté l'évolution des outils d'IA de LinkedIn, la plateforme cherchant à "apporter l'IA dans chaque partie de l'expérience LinkedIn, introduisant des agents dans le recrutement ainsi que dans les ventes."
Les agents font partie de la prochaine grande poussée d'IA de LinkedIn, avec des bots d'IA qui peuvent entreprendre des tâches en votre nom, tandis que LinkedIn a également ajouté une gamme d'éléments d'IA générative au processus de création de publications et de profils.
Ce qui est probablement lié aux préoccupations plus larges concernant l'engagement artificiel dans l'application, et pourrait être un autre facteur obscurcissant l'application de cet élément par LinkedIn. Mais avec Microsoft investissant massivement dans OpenAI, il est désireux d'ajouter de l'IA partout où cela est possible, et en tant que tel, LinkedIn va inévitablement également connaître une augmentation des interactions générées par l'IA.
Dans l'ensemble, cependant, la performance de LinkedIn semble plutôt solide, avec plus d'engagement, notamment avec le contenu vidéo, bien qu'il y ait des préoccupations à traiter concernant les interactions fictives. Mais LinkedIn reste la plateforme clé pour la connexion professionnelle, et dans un contexte économique plus difficile, elle continuera d'être un outil de plus en plus pertinent et précieux à cet égard.
Merci à Elliot Grossbard d'avoir fourni des données supplémentaires pour cette histoire.
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