Los cofundadores de Jumia renuncian nuevamente mientras la principal empresa de comercio electrónico de África lucha por cumplir con la promesa de IPO.

Las acciones de Jumia Soltaron un 14% tras la noticia de la Bolsa de Nueva York (NYSE) de que los cofundadores, Sacha Poignonnec y Jeremy Hodara, dejaban la empresa.

Las acciones de la empresa están actualmente un 71% por debajo de su precio de apertura en la OPI de $14.95, eliminando el 75% de las ganancias posteriores a la OPI. Jumia, que se convirtió en la primera startup africana en cotizar en una importante bolsa global en abril de 2019, ha luchado por alcanzar la rentabilidad a pesar de haber recaudado más de $196 millones de la cotización directa y de importantes inversiones de organizaciones como MasterCard y el fabricante francés de bebidas, Pernod Ricard SA.

A menudo vista como el Amazon de África, Jumia ha luchado por más éxito después de su lanzamiento en Lagos, Nigeria, en 2012 y su expansión a 14 países africanos para 2018.

Parte de su éxito anterior incluyó generar $234 millones en ingresos en 2015, un crecimiento del 265% respecto a 2014, y convertirse en el primer unicornio del continente valorado en más de $1 mil millones en 2016.

Sin embargo, se dice que Jumia está atrapada en pérdidas desde la OPI. Algunos de los problemas que se culpan por sus dificultades incluyen:

  • África carece de direcciones formales
  • África carece de mapeo urbano

No obstante, los usuarios africanos de Jumia se han quejado de la mala calidad, específicamente de una diferencia en la calidad entre un producto tal como se anuncia en la aplicación de Jumia y la compra real.

En los últimos 10 años, a medida que se expandía geográficamente, también introdujo nuevos servicios para consumidores aventurándose en múltiples sectores, incluyendo préstamos, facturación, entrega de alimentos, reservas de hoteles y viajes y logística, todos campos competitivos, aunque relacionados con la oferta principal de Jumia.

Una lista de servicios lanzados por Jumia a lo largo de los años incluye:

  • Jumia Travel – 2013
  • Jumia Food – 2013
  • Jumia Deals – 2015
  • Jumia One – 2017
  • Programa de Préstamos de Jumia

“Queremos centrar más atención en el negocio principal de comercio electrónico como parte de una organización más simplificada y eficiente, con fundamentos más sólidos y un camino más claro hacia la rentabilidad,” dijo el presidente de Jumia, Jonathan Klein, en un comunicado.

Jumia también ha sido perseguida por preocupaciones éticas. Exempleados se han quejado de bajos salarios, objetivos poco realistas y trato desigual a los empleados en los niveles más bajos, específicamente el equipo de ventas llamado J-Force:

Solo querían ser el Amazon de Nigeria sin poner las cosas en su lugar primero. Establecían objetivos poco realistas y esperaban que hicieras magia para cumplirlos. La gente dejaba la empresa en cada oportunidad que tenía. También despidieron a algunas personas sin razón.

La empresa también ha sido acusada de manipular los números de ventas por parte de los inversores en 2019, unos meses después de su salida a bolsa. Jumia respondería que algunos empleados de J-Force falsificaron datos de ventas y comisiones, aunque el efecto fue negligible.

Esta no es la primera vez que la empresa pierde cofundadores. Los cofundadores originales de Jumia son

Los emprendedores tecnológicos nigerianos, Tunde Kehinde y Raphael Afaedor, que ambos se marcharon en 2015 para formar otras startups en fintech y logística.

En una publicación separada, BitKE ha expresado preocupaciones sobre la viabilidad del comercio electrónico, destacando las razones clave por las cuales la industria continúa luchando por mantenerse rentable. Varios startups de comercio electrónico en Kenia han colapsado en un lapso de solo unos pocos meses al no poder resolver los desafíos subyacentes que hacen que la industria sea exitosa. Estos startups no comprenden que ofrecer servicios de comercio electrónico por sí solo no es suficiente.

Según una de las startups en quiebra, la falta de un sistema logístico y de entrega eficiente y asequible es una de las razones clave por las que el comercio electrónico enfrenta dificultades y seguirá enfrentándolas en el continente, lo que se destacó nuevamente como uno de los principales desafíos de Jumia.

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