ولادة جديدة لمفهوم الألعاب: من الحوافز السطحية إلى تجربة المستخدم المدفوعة داخلياً

على مدار تاريخ تطور الإنترنت وتطبيقات الهواتف المحمولة، أصبحت الألعاب عنصرًا شائعًا لزيادة مشاركة المستخدمين. ومع ذلك، لم تتمكن الحوافز الخارجية البسيطة مثل النقاط والشارات من الاحتفاظ بالمستخدمين على المدى الطويل. المنتجات الناجحة حقًا هي تلك التي تدمج المبادئ الأساسية لتصميم الألعاب في المنتج نفسه، مما يخلق تجربة شبيهة بالألعاب، ولكن ليس مجرد تجميع لعناصر الألعاب السطحية.

تستند تصميم الألعاب الناجحة إلى ثلاثة مبادئ أساسية: الدافع، الإتقان، والتغذية الراجعة. أولاً، يجب تحفيز الدافع الداخلي للمستخدم، مثل الاستقلالية، وإحساس الكفاءة، والاحتياجات الاجتماعية، وما إلى ذلك. ثانياً، يجب تصميم مسار إتقان واضح يمكّن المستخدم من التقدم المستمر من خلال التحديات. أخيراً، يجب توجيه تعلم المستخدم ونموه من خلال دورات تغذية راجعة فورية وفعالة.

تستخدم العديد من التطبيقات الحديثة الممتازة هذه المبادئ بذكاء في تصميم منتجاتها الأساسية. تلبي منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام وتويتر الاحتياجات الداخلية للمستخدمين في التعبير عن الذات والاتصال الاجتماعي. تحول أدوات الإنتاجية مثل Superhuman التعامل مع البريد الإلكتروني إلى تحدٍ ممتع. تشجع التطبيقات المالية مثل Chime المستخدمين على تبني عادات التوفير من خلال تصميم يعتمد على الألعاب. تستخدم تطبيقات اللياقة البدنية مثل Strava المنافسة الاجتماعية لتحفيز المستخدمين على الاستمرار في ممارسة التمارين.

لا تؤكد هذه التطبيقات عمدًا على عناصر الألعاب، بل تدمج جوهر تصميم الألعاب في تجربة المنتج. إنها مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالاحتياجات الداخلية للمستخدم وأهدافه طويلة الأجل، وتساعد المستخدمين على تحقيق تحسين الذات بطرق ممتعة وتحديّة. هذه الطريقة لا تعزز المشاركة على المدى القصير فحسب، بل الأهم من ذلك، أنها تستطيع تنمية عادات الاستخدام على المدى الطويل، مما يحقق الاحتفاظ المستمر بالمستخدمين.

في المستقبل، ستعتمد تصميمات المنتجات الناجحة بشكل متزايد على حكمة تصميم الألعاب، لخلق تجارب مستخدمين ممتعة وذات مغزى. من خلال تحفيز الدوافع الداخلية، وتصميم مسارات نمو متقنة وآليات تغذية راجعة فورية، يمكن للمنتجات أن تساعد المستخدمين حقًا في تحقيق أهدافهم على المدى الطويل، سواء كانت تعلم مهارات جديدة، تحسين الصحة أو زيادة كفاءة العمل. ستصبح هذه التصميمات العميقة الموجهة نحو الألعاب عاملًا رئيسيًا في تشكيل الجيل القادم من المنتجات الممتازة.