في بعض الأحيان قد يتم رفض عملية الشراء باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم من قبل البنك. وعادة ما يكون ذلك لأن البنك يعتبر المعاملة مشبوهة، ويتحقق من كفاية رصيد الحساب. يرجى التأكد من كفاية رصيد الحساب وفقًا للتعليمات المتعلقة بالدفع المعروضة على الصفحة. إذا لزم الأمر، يمكنك الاتصال بالبنك الخاص بك، أو التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر support@mail.Gate.io.
كيف تتجنب إدخال معلومات بطاقة خاطئة؟
إدخال رقم بطاقة خاطئ أو تاريخ انتهاء الصلاحية أو رمز CVV الأمني سيؤدي إلى فشل المعاملة. يرجى التحقق بدقة من جميع المعلومات قبل الإرسال.
عند إضافة بطاقة جديدة، يرجى التأكد من أن معلومات العنوان تتطابق مع العنوان الموجود على كشف الحساب البنكي وأنها صحيحة.
ماذا أفعل إذا كانت مدة الانتظار طويلة؟
عادةً ما يتم استلام العملات المشفرة عند شراء بطاقة بنكية في غضون 5-10 دقائق، يمكنك التحقق في حسابك الفوري؛ إذا واجهت خصمًا ولكن لم تصل الأموال لفترة طويلة، أو أي مشاكل أخرى متعلقة بالدفع، يرجى الاتصال بالبنك الخاص بك أو التواصل معنا على support@mail.Gate.io.
ما هو 3DS؟
3DS (3D Secure) هو بروتوكول للتحقق من الأمان تستخدمه البنوك لمنع الاستخدام غير المصرح به لبطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم.
لماذا تحتاج إلى إكمال تحقق 3DS؟
تساعد 3DS في منع المعاملات الاحتيالية من خلال التحقق من هويتك، مما يضمن الاستخدام الآمن للبطاقة.
كيف تعمل 3DS؟
عند الدفع، سيتم توجيهك إلى صفحة البنك، أدخل كلمة المرور لمرة واحدة أو معلومات الهوية الأخرى لإكمال التحقق.
ماذا أفعل إذا لم أستلم إشعار تحقق 3DS؟
قد تكون هذه مشكلة تقنية، أو قد لا تدعم بنكتك 3DS. يرجى الاتصال بالبنك للحصول على المساعدة.
ماذا تفعل إذا نسيت كلمة مرور 3DS؟
يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور من خلال موقع البنك أو الاتصال مباشرة بخدمة عملاء البنك.
ماذا تفعل إذا فشلت تحقق 3DS؟
يرجى التحقق من صحة معلومات الإدخال وإعادة المحاولة. إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بالبنك.
كم من الوقت يستغرق عادةً التحقق من 3DS؟
تستغرق عملية التحقق عادةً بضع دقائق فقط.
شاهد النسخة الأصلية
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
أسئلة شائعة حول شراء الأصول الرقمية باستخدام بطاقة الائتمان/بطاقة السحب من خلال Gate Connect
ماذا أفعل إذا تم رفض الصفقة؟
في بعض الأحيان قد يتم رفض عملية الشراء باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم من قبل البنك. وعادة ما يكون ذلك لأن البنك يعتبر المعاملة مشبوهة، ويتحقق من كفاية رصيد الحساب. يرجى التأكد من كفاية رصيد الحساب وفقًا للتعليمات المتعلقة بالدفع المعروضة على الصفحة. إذا لزم الأمر، يمكنك الاتصال بالبنك الخاص بك، أو التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر support@mail.Gate.io.
كيف تتجنب إدخال معلومات بطاقة خاطئة؟
إدخال رقم بطاقة خاطئ أو تاريخ انتهاء الصلاحية أو رمز CVV الأمني سيؤدي إلى فشل المعاملة. يرجى التحقق بدقة من جميع المعلومات قبل الإرسال. عند إضافة بطاقة جديدة، يرجى التأكد من أن معلومات العنوان تتطابق مع العنوان الموجود على كشف الحساب البنكي وأنها صحيحة.
ماذا أفعل إذا كانت مدة الانتظار طويلة؟
عادةً ما يتم استلام العملات المشفرة عند شراء بطاقة بنكية في غضون 5-10 دقائق، يمكنك التحقق في حسابك الفوري؛ إذا واجهت خصمًا ولكن لم تصل الأموال لفترة طويلة، أو أي مشاكل أخرى متعلقة بالدفع، يرجى الاتصال بالبنك الخاص بك أو التواصل معنا على support@mail.Gate.io.
ما هو 3DS؟
3DS (3D Secure) هو بروتوكول للتحقق من الأمان تستخدمه البنوك لمنع الاستخدام غير المصرح به لبطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم.
لماذا تحتاج إلى إكمال تحقق 3DS؟
تساعد 3DS في منع المعاملات الاحتيالية من خلال التحقق من هويتك، مما يضمن الاستخدام الآمن للبطاقة.
كيف تعمل 3DS؟
عند الدفع، سيتم توجيهك إلى صفحة البنك، أدخل كلمة المرور لمرة واحدة أو معلومات الهوية الأخرى لإكمال التحقق.
ماذا أفعل إذا لم أستلم إشعار تحقق 3DS؟
قد تكون هذه مشكلة تقنية، أو قد لا تدعم بنكتك 3DS. يرجى الاتصال بالبنك للحصول على المساعدة.
ماذا تفعل إذا نسيت كلمة مرور 3DS؟
يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور من خلال موقع البنك أو الاتصال مباشرة بخدمة عملاء البنك.
ماذا تفعل إذا فشلت تحقق 3DS؟
يرجى التحقق من صحة معلومات الإدخال وإعادة المحاولة. إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بالبنك.
كم من الوقت يستغرق عادةً التحقق من 3DS؟
تستغرق عملية التحقق عادةً بضع دقائق فقط.